a)
Ragione sociale del gestore della raccolta e trasporto rifiuti e spazzamento delle strade:
Aquilana Società Multiservizi – ASM Spa

 

b)
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami:

Email: segnalazioni@asmaq.it
pec: asmaq@pec.it
Fax: 0862 315437
Tel: 800.20.88.20

Sede: Via dell’Industria snc
Zona Industriale di Bazzano
67100 L’Aquila

orari di apertura assistenza agli utenti:
LUN-VEN 08:30–13:30, 14:30–17:30

 

c)
Modulistica per l’invio di reclami

 

d)
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani

I rifiuti conferiti nei contenitori ad uso personale o nei rispettivi contenitori condominiali vanno esposti all’esterno della propria abitazione dalle ore 22:00 del giorno prima della raccolta fino alle ore 06:00 del giorno di raccolta.
Consulta il calendario

 

e)
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei
rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta:

e.1 MISURE ORGANIZZATIVE E IGIENICHE INERENTI LA SITUAZIONE EPIDEMIOLOGICA DA COVID-19 (CORONAVIRUS)

Gentilissimi Concittadini le disposizioni contenute nelle linee guida divulgate dall’Istituto Superiore di Sanità in questa fase di emergenza impongono nuovi adattamenti alle regole che normalmente si seguono per la raccolta differenziata.
Si continua con la Raccolta Differenziata (Organico – contenitore marrone, Carta e cartone – contenitore Bianco, Vetro – contenitore Blu e Plastica ferro alluminio – contenitore Giallo), ma con alcune modifiche di conferimento.

– SMALTIRE i fazzoletti di carta utilizzati per soffiarsi il naso nell’indifferenziato contenitore VERDE e non più nell’organico;
– TUTTI i fazzolettini di carta, rotoloni di carta usa e getta, guanti in lattice e mascherine vanno conferiti nel contenitore della raccolta indifferenziata VERDE;
– UTILIZZARE il doppio sacco in modo da evitare eventuali fuoriuscite dei rifiuti in tutte le frazioni;
– CHIUDERE i sacchetti con molta attenzione, possibilmente con nastro adesivo o lacci.
– CONFERIRE correttamente rispettando il giorno di raccolta e la tipologia di rifiuto per l’esposizione fuori dalle abitazioni se si hanno dubbi controllare l’Ecocalendario;
– L’ECOCALENDARIO è visibile sul sito di ASM S.p.a asmaq.it o sull’app. ASM SPA L’Aquila,
– NON CHIEDERE informazioni al personale operativo di ASM S.p.A. ma CONTATTARE il Numero Verde 800208820

Queste piccole ma importanti disposizioni servono ad evitare nuovi contagi e il propagarsi del  coronavirus, oltre che tutelare i nostri operatori impegnati quotidianamente nel servizio.
Chiediamo a TUTTI un atto di responsabilità per consentirci di svolgere il servizio in sicurezza oggi più che mai.
SOLO le persone positive al tampone o che dovessero trovarsi in quarantena obbligatoria dovranno CONFERIRE TUTTI I RIFIUTI SOLO NELLA FRAZIONE INDIFERENZIATO all’interno del contenitore VERDE, utilizzando le seguenti modalità:

– UTILIZZARE il doppio o triplo sacco in modo da evitare eventuali fuoriuscite dei rifiuti ;
– CHIUDERE i sacchetti con molta attenzione, possibilmente con nastro adesivo o lacci.

 

e.2 RIAPERTURA CENTRO DI RACCOLTA
L’ASM S.p.A. riprende le proprie attività nel Centro di Raccolta Ingombranti sito a Bazzano, sia per le utenze domestiche che per le non domestiche, ma solo su appuntamento.

Le prenotazioni si possono effettuare dal giorno 11 maggio chiamando il numero verde di ASM S.p.A. 800208820.

L’orario e i giorni per le prenotazioni e dell’apertura sono dal lunedì al sabato dalle 8,30 alle 13.30.

L’ASM S.p.A., viste le numerose richieste avute in questo periodo di fermo causato dal Covid 19 e per evitare assembramenti e nel rispetto delle distanze di sicurezza tra i cittadini, ha deciso in accordo con il Comune dell’Aquila di organizzare l’accesso al Centro di Raccolta, situato in via degli Opifici Bazzano (AQ), solo previa prenotazione.

Sarà vietato l’accesso agli utenti che non avranno effettuato la prenotazione.

Qualora, dopo la prenotazione non sia possibile per l’utente rispettarla si chiede di comunicare la disdetta.

 

f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto

 

g) Carta della qualità del servizio

 

h) Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza:

annoRifiuti Indifferenziati (t)Rifiuti Differenziati (t)totale rifiuti trattati (t)% rd
2015 22,050.00 11,155.53 33,205.53 33.60
2016 21,997.00 11,715.00 33,712.00 34.75
2017 21,427.00 11,874.00 33,301.00 35.66
2018 22,367.94 12,751.00 35,118.94 36.31
2019 22,047.80 12,822.40 34,870.20 36.77

 

i) Itinerari e frequenza di effettuazione del servizio di spazzamento:

LUN-DOM dalle ore 5:00 alle ore 11:20 a rotazione nelle diverse aree della città.

 

Disposizioni in materia di trasparenza del servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati – informazioni attinenti l’attività di gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti, il cui gestore è il Comune dell’Aquila – https://www.comune.laquila.it/